מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026

הפרטיות שלכם חשובה לנו. המסמך הזה מסביר איזה מידע אנחנו אוספים באתר ובפורטל הלימוד, למה אנחנו משתמשים בו, עם מי הוא משותף ואילו זכויות עומדות לכם. המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז–2017.

איזה מידע אנחנו אוספים

מידע שאתם מוסרים לנו

• בבדיקת ההתאמה ובטפסי יצירת קשר: שם, טלפון, דוא״ל, ולעיתים שם המשרד או המוסד, וכן התשובות שבחרתם — תחום, רמה, מסגרת מועדפת ועיתוי.
• ברכישה: פרטי התקשרות ופרטי חיוב הדרושים להנפקת חשבונית. פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות לספק הסליקה ואינם נשמרים אצלנו.
• בפורטל הלימוד: פרטי החשבון, התרגילים שהגשתם, ההערות שקיבלתם והתקדמות הלמידה.

מידע שנאסף אוטומטית

• נתוני שימוש טכניים: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, העמודים שנצפו ומשך השהייה.
• מקור ההגעה לאתר — למשל מנוע חיפוש, קמפיין או הפניה מאתר אחר (פרמטרי UTM).

למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי לחזור אליכם עם תשובה מדויקת — המסלול, המחיר והתאמה לצרכים.
• כדי לספק את השירות: פתיחת חשבון בפורטל, בניית לו״ז אישי, בדיקת תרגילים והנפקת תעודה.
• לצורכי חיוב, הנהלת חשבונות ועמידה בחובות דיווח על פי דין.
• לשיפור האתר והתכנים, ולהבנת מה עובד עבור הלומדים.
• לשליחת עדכונים ותכנים מקצועיים — רק למי שביקש זאת, ותמיד עם אפשרות הסרה בלחיצה אחת.

מסירת מידע לצד שלישי

איננו מוכרים ואיננו משכירים מידע אישי. מידע נמסר רק לספקים שמסייעים לנו להפעיל את השירות, ובהיקף הנדרש לכך:

• שירותי אחסון, תשתית ואבטחה של האתר והפורטל.
• ספק סליקה ותשלומים, לצורך ביצוע העסקה והנפקת חשבונית.
• מערכת דיוור ומערכת ניהול קשרי לקוחות, לצורך מעקב אחר פניות ושליחת עדכונים.
• שירותי מדידה וסטטיסטיקה של תנועה באתר.
• רשויות מוסמכות — ככל שנידרש לכך על פי דין או צו שיפוטי.

חלק מהספקים פועלים מחוץ לישראל. במקרים אלה אנו בוחרים ספקים המקיימים רמת הגנה מקובלת על מידע.

עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות ובאחסון מקומי בדפדפן לצרכים הבאים: שמירת תוכן סל הקניות, שמירת העדפות הנגישות שבחרתם, זיהוי חוזר בפורטל הלימוד, ומדידת תנועה סטטיסטית. אפשר לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך חסימה עלולה לפגוע בפעולת הסל ובכניסה לפורטל.

כמה זמן המידע נשמר

מידע על פניות נשמר כל עוד הוא נדרש לטיפול בפנייה ולמעקב. מידע על לקוחות ורכישות נשמר כנדרש לפי דיני המס וההתיישנות. מידע שאין בו עוד צורך נמחק או מועבר לצורה שאינה מזהה.

אבטחת מידע

האתר והפורטל פועלים בתקשורת מוצפנת (HTTPS). הגישה למידע מוגבלת לבעלי תפקיד הזקוקים לו, והמערכות מתעדכנות באופן שוטף. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת.

הזכויות שלכם

• עיון: זכות לעיין במידע שנשמר עליכם.
• תיקון: זכות לבקש תיקון מידע שגוי או לא מעודכן.
• מחיקה: זכות לבקש מחיקת מידע, בכפוף לחובות שמירה על פי דין.
• הסרה מדיוור: בלחיצה על קישור ההסרה בכל הודעה, או בפנייה אלינו.

קטינים

השירות מיועד לבגירים. הרשמה של קטין מתחת לגיל 18 מחייבת אישור של הורה או אפוטרופוס.

עדכוני מדיניות

נעדכן מסמך זה מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד, והנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר.